‘Ik ben Mirjam en werk sinds 2009 als communicatieadviseur bij Gemeente Amersfoort. Mijn focus ligt op het fysieke domein, met een speciale aandacht voor participatie. Dat betekent dat ik ervoor wil zorgen dat inwoners en ondernemers op een betekenisvolle manier betrokken worden bij beslissingen die hen raken. 

Mijn werkdagen zijn ontzettend divers. Zo start ik de week vaak met een stand-up met de hele afdeling communicatie om terug te blikken op de afgelopen week en vooruit te kijken naar wat komen gaat. Daarna werk ik bijvoorbeeld aan een voorstel om inwoners te betrekken bij een nieuw participatieproject, overleg ik met collega’s over beleidsplannen of geef ik een presentatie over ons participatiebeleid tijdens een training. Een groot project waar ik momenteel aan werk is de gebiedsontwikkeling Langs Eem en Spoor. Hier denk ik mee over hoe we de effecten van de plannen op de omgeving in kaart brengen en hoe we inwoners bij de plannen kunnen betrekken. 

Wat mijn werk zo bijzonder maakt, is dat ik echt een brug mag slaan tussen de gemeente en de stad. Ik zet me ervoor in dat de belangen, zorgen en ideeën van inwoners serieus worden genomen en dat we er als gemeente echt iets mee doen in onze besluiten.’

‘Ervaring helpt natuurlijk enorm, maar het is ook belangrijk om bij te blijven met nieuwe ontwikkelingen. Zo zijn de mogelijkheden voor online participatie de laatste jaren flink gegroeid en is het bijvoorbeeld ook goed om te blijven leren over andere vormen van samen met betrokkenen tot beslissingen komen. Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om met verschillende belangen te werken heb je ook nodig. In mijn vak moet je luisteren, samenvatten, doorvragen, en ook stevig in je schoenen staan om te zorgen dat participatie de aandacht krijgt die het verdient. 

Wat ik daarnaast nodig heb, is dat participatie onderdeel uitmaakt van de opdracht van een projectteam. Het helpt enorm als je leidinggevende daar ook achter staat en meehelpt om dit intern te bespreken en te borgen. Gelukkig voel ik hier die steun, wat mijn werk een stuk gemakkelijker maakt.’

‘Werken voor Gemeente Amersfoort voelt voor mij als werken voor een organisatie met veel betrokken en goed benaderbare collega’s. Ik waardeer de platte structuur: als communicatieadviseur zit ik zelf aan tafel bij de wethouder om een advies toe te lichten. Dat directe contact maakt mijn werk niet alleen efficiënter, maar ook leuker. 

Daarnaast is er veel ruimte om je werk op jouw manier te doen. Mijn leidinggevende vertrouwt erop dat ik mijn tijd goed indeel en biedt me de vrijheid om mijn werk zo in te richten dat ik het beste resultaat kan behalen.’

‘Ik denk dat niet veel mensen weten hoe divers het werk van een communicatieadviseur is. Ik zet maar even wat op een rijtje: uitdenken van de best mogelijke manier om de ideeën, wensen en zorgen van inwoners te horen en zo veel als mogelijk een plek te geven in onze plannen, samenwerken met inwoners zoals bij Park Elisabeth Groen, samen met bewoners uit het Soesterkwartier host zijn in het projectenhuis met informatie over Langs Eem en Spoor, geven van trainingen over communicatie, begeleiden van bijeenkomsten met collega’s of met inwoners, leren over nieuwe manieren om samen met betrokkenen tot beslissingen te komen, zorgen dat er communicatiemiddelen komen, zoals een bericht in Stadsberichten of een nieuwsbrief en filmpje over Langs Eem en Spoor, samen met collega’s bedenken hoe we zo goed mogelijk de aanbevelingen uit het rekenkameronderzoek over ons participatiebeleid kunnen opvolgen en het beleid zo goed mogelijk actualiseren, leren over accountable werken, zodat we heldere doelen formuleren voor communicatie en participatie en ook meten of we die halen, sollicitatiegesprekken voeren met mogelijke nieuwe collega’s.’

‘Bij Gemeente Amersfoort krijg je de kans om echt het verschil te maken. Je werkt mee aan projecten die ertoe doen en je wordt gehoord, ongeacht je functie. De organisatie biedt genoeg mogelijkheden om te groeien en nieuwe ideeën uit te proberen. Daarnaast is de schaal van de gemeente perfect: groot genoeg voor interessante uitdagingen, maar klein genoeg om nog persoonlijk en betrokken te blijven. Je voelt de menselijke maat in wat we doen. Als je een plek zoekt waar je werk impact heeft en waar je gewaardeerd wordt, dan is dit de organisatie voor jou.’