‘Ik ben Denise, handhaver bij Gemeente Amersfoort. Sinds oktober 2021 ben ik aan het werk in deze dynamische functie, waarin ik vooral verantwoordelijk ben voor wijken zoals Randenbroek, Schuilenburg en de Wieken. Iedere werkdag start met een teambriefing, waarin we de taken verdelen, afhankelijk van de prioriteiten van die dag. Soms ben ik op pad met een wijkagent of collega, en houden we ons bezig met meldingen over bijvoorbeeld parkeerproblemen, afval, of specifieke ‘hotspotlocaties’ die op dat moment aandacht nodig hebben. Iedere dienst is anders, en dat maakt het werk zo afwisselend.’ 

‘Een handhaver moet vooral kalm en alert blijven, om situaties goed in te schatten en snel te kunnen schakelen. Afhankelijk van de functie heb je basiskennis van handhaving nodig in de vorm van een mbo-opleiding of BOA-basisbekwaamheid. Maar belangrijker nog is het vermogen om overzicht te bewaren. Tijdens nachtdiensten komt daar bijvoorbeeld meer schakelen bij kijken. Goede contacten zijn ook essentieel – ik werk nauw samen met de gebiedsmanager, gebiedsbeheerder en de wijkagent, maar ook met jeugdwerkers en verkeersdeskundigen, afhankelijk van wat de situatie vereist. Investeren in die samenwerkingen geeft kracht aan ons werk.’ 

‘Bij Gemeente Amersfoort krijg je veel vrijheid en wordt er naar je geluisterd. Als we op ‘wijk’ worden ingedeeld kan ik zelf beslissingen nemen over de invulling van mijn dag, zolang ik mijn werk goed onderbouw. Amersfoort is een prachtige stad en biedt mij kansen om echt iets bij te dragen aan de wijken waarin ik werk. Daarnaast geeft de gemeente ook veel jonge mensen kansen; ik zie hier regelmatig schoolverlaters binnen de handhaving starten die zich vervolgens verder kunnen ontwikkelen. De combinatie van werken in een mooie stad en de kansen die hier worden geboden, maakt Gemeente Amersfoort bijzonder.’ 

‘Veel mensen denken bij handhaving meteen aan boetes uitschrijven, maar het is veel meer dan dat. Als wijkgericht handhaver investeer ik in contacten met inwoners en ondernemers, zodat we samen kunnen werken aan leefbaarheid en veiligheid. Daarnaast letten we ook op zaken zoals ondermijning en proberen we jongeren in een positieve richting te begeleiden. De kern van dit werk is dus echt kennen en gekend worden door de wijk.’ 

‘De afdeling handhaving bij Gemeente Amersfoort is open en transparant. Iedereen werkt hard om de stad beter en veiliger te maken, en collega’s staan voor elkaar klaar. Je hebt de ruimte om zelf beslissingen te nemen en wordt ondersteund door een breed team van professionals die allemaal hun steentje bijdragen. Het is de perfecte werkplek als je iets wilt betekenen voor de maatschappij.’