Medior Dienstverlener Burgerzaken

Ben je servicegericht en kun je mensen goed doorgronden door de juiste vragen te stellen? Zoek je afwisseling in je werk met uiteenlopende vragen van inwoners bij mooie en soms minder mooie gebeurtenissen in hun leven? Solliciteer dan nu en maak het verschil in onze groeiende stad!

Jouw rol

Als medior medewerker Burgerzaken werk je in de front- en backoffice van team Dienstverlening, Kwaliteit en Advies. Een hele brede en zelfstandige rol, waarbij elke dag anders is: de ene dag werk je aan de balie, de andere dag verdiep je je in verschillende dossiers. Je vervult de rol als Ambtenaar burgerlijke stand, waarbij je zelf aktes opmaakt van diverse levensgebeurtenissen zoals: erkenningen geboorte huwelijken en overlijden en je weet hoe je Internationaal privaatrecht moet toepassen in een steeds internationaler wordende maatschappij. Aan de andere kant ben je als gegevensbeheerder BRP bezig met het verwerken van correctieverzoeken, rechtmatigheids- en echtheidsbeoordeling van documenten uit verschillende landen, zet je mutaties klaar in de Basis Registratie Personen (BRP) en pas je waar nodig IPR toe.

Hier ga je werken

Amersfoort is een stad met ruim 165.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. Zo’n 1.500 collega’s zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega’s waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen. Daarbij krijg je alle ruimte om jouw functie en ontwikkeling zelf vorm te geven.   

De afdeling Burgerzaken begeleidt inwoners bij belangrijke levensgebeurtenissen, zoals geboorte, huwelijk, echtscheiding, overlijden, vestiging en naturalisatie. Daarbij zorgen we voor een zorgvuldige, persoonlijke en betrouwbare dienstverlening. We werken nauw samen binnen de afdeling en ondersteunen elkaar waar nodig. Andere werkzaamheden van de afdeling zijn het aanvragen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en andere producten van Burgerzaken. Samen zorgen we ervoor dat inwoners zich welkom voelen en goed worden geholpen.

Met wie werk je samen

Je werkt voor de stad en het bestuur van Amersfoort. Onze cultuur is open en direct. Samen met ongeveer 45 collega’s ben je verantwoordelijk voor onder andere het bewaken van de kwaliteit van de BRP, professionele dienstverlening aan inwoners en externe partners, en het registreren van levensgebeurtenissen. Samenwerken en goede afstemming is in deze functie belangrijk. Met collega’s inventariseer je de planning, de werkverdeling, denk je mee op een dossier of vraag jij advies aan je collega bijvoorbeeld bij complexe aanvragen of als er vermoeden is van fraude. Waar nodig leg je de verbinding met andere afdelingen binnen de gemeente en andere externe partners, denk hierbij aan collega-gemeenten, politie, notarissen, begrafenisondernemers of IND. Je hebt steeds de inwoner voor ogen: daar doe je het tenslotte voor en je zet steeds weer een stap extra.

Dit bieden we jou

Werk dat er echt toe doet: hier kun je verschil maken voor de stad. Bij Gemeente Amersfoort werk je in een compacte organisatie aan grote opgaven. We bieden alle ruimte om je talenten verder te ontwikkelen en investeren in je groei. Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, in een organisatie die veel van je vraagt maar ook veel mogelijk maakt. Je kunt rekenen op:

• Een functie voor 36 uur per week.
• Een salaris van maximaal €5.096,- bruto per maand (schaal 9 van de cao Gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek. We werken met aanloopschaal 8 en inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd. Daarna de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% als aanvulling op je salaris. Hiermee kies je zelf voor extra geld, meer verlofuren, fiscaal voordeel op een deel van de kosten voor je sportschool of andere voordelen. 
• Een volledige ov-reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer (2^e klas) of een fietsregeling. 
• Alle ruimte voor jouw ontwikkeling: we werken vanuit talent met jouw persoonlijke talentprofiel (CliftonStrengths) en je kunt rekenen op een uitgebreid opleidingsaanbod, een coachpool, een inwerkbuddy en goede doorgroeimogelijkheden. 
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 201,6 verlofuren (op basis van een 36-urige werkweek), een thuiswerk- en internetvergoeding, een goede pensioenregeling en 50% betaald ouderschaps- en zorgverlof. 

Dit breng je mee

We zoeken een collega die taken zorgvuldig oppakt, zowel zelfstandig als in teamverband:

• Hbo werk-denkniveau of aantoonbare ervaring op dit niveau aangevuld met ruime praktijkervaring.
• Een afgeronde leerlijn 1 en 3 van de NVVB is een pre.
• Bij voorkeur ervaring met klantcontact en baliewerkzaamheden bij een afdeling burgerzaken.
• Goede communicatieve vaardigheden in de omgang met verschillende groepen mensen uit de samenleving.
• Creativiteit, nieuwsgierigheid en mensenkennis om vragen van inwoners te kunnen doorgronden en een goede afweging te maken bij het uitgeven van (wettelijke) documenten.
• Samenwerken met collega's, omdat het heel fijn is om te kunnen sparren over complexe vraagstukken.
• Je beheerst de Engelse taal en bent goed in het werken met (nieuwe) digitale programma’s.
• Ook weet je de mogelijkheden binnen je vak te benutten; je wilt graag leren en staat stevig in je schoenen.
• Je bent bereid om volgens een rooster en op koopavonden te werken.

Zo kun je reageren

We horen graag van je! Door op ‘Solliciteren’ te klikken, kun je ons je contactgegevens, motivatiebrief en curriculum vitae doorgeven.

Je kunt op de vacature reageren tot en met zondag 30 augustus 2026.

Voel je thuis in Amersfoort, je bent welkom zoals je bent. We willen een werkomgeving bieden waar je het beste uit jezelf kunt halen en waar ruimte is voor verschillen. Want juist diversiteit brengt ons bij betere oplossingen voor de opgaven waar we voor staan. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent, ongeacht waar je bent geboren, van wie je houdt of waar je in gelooft. En als je een (arbeids)beperking hebt, dan kijken we samen wat er mogelijk is en wat jij nodig hebt om je werk goed te kunnen doen. Lees meer over jezelf zijn bij Gemeente Amersfoort.